Información del cliente
Información al cliente sobre la celebración de contratos a distancia e información adicional sobre la celebración de contratos por medios electrónicos
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A. Información al cliente sobre la celebración de contratos a distancia
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La siguiente información sirve para cumplir con nuestra obligación legal de proporcionar información para los contratos de venta a distancia y comercio electrónico.
Nuestras Condiciones Generales de Contratación (CGC) se encuentran en el siguiente enlace: https://www.pagopace.de/pages/agb
.Recibirás toda la información en forma de texto a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía. También puedes imprimir esta información o guardarla en tu disco duro.
1. Identidad del proveedor
Suscribes contratos a distancia con
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PAGOPACE GmbH
que opera bajo el nombre de "PAGOPACE"
Neumarkt 36-38
50667 Colonia
Correo electrónico: kontakt@pagopace.de
USt-Id-No: se presentará más adelante
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2. Conclusión del contrato
(1) Puedes seleccionar productos de la gama y recogerlos en una denominada cesta de la compra a través del botón "En la cesta de la compra". Alternativamente, también puedes iniciar el pedido de un solo producto directamente a través del botón "PayPal Express".
Al hacer clic en el botón "comprar" nos haces una oferta vinculante para comprar los productos de la cesta de la compra. Puedes cambiar y ver los datos en cualquier momento antes de enviar el pedido. A continuación, enviaremos al cliente una confirmación automática del pedido por correo electrónico en la que se enumera el pedido y que puede imprimirse utilizando la función "Imprimir". La confirmación del pedido en sí no constituye una aceptación vinculante del pedido.
La confirmación del pedido en sí no constituye una aceptación vinculante del pedido.
El contrato de compra es más bien celebrado
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- a) con el envío de un correo electrónico independiente con la confirmación del pedido o .
- b) con la entrega de la mercancía o .
- c) cuando el vendedor te solicite el pago tras realizar su pedido, .
-
por lo que, en caso de concurrencia de varias alternativas, la anterior en el tiempo será determinante para la celebración del contrato.
(2) El texto del contrato será almacenado por nosotros y enviado a ti por correo electrónico junto con las Condiciones Generales legalmente vigentes tras la celebración del contrato.
Puedes encontrar más información en nuestros Condiciones Generales.
3. Entrega y reserva de entrega
3. Entrega y reserva de entrega
3.1. Entrega y reserva de entrega
(1) El plazo de entrega para las entregas dentro de Alemania se especifica en la página de la oferta correspondiente. El inicio del plazo de entrega se determina (en función de la forma de pago seleccionada) de acuerdo con los párrafos 2 a 4.
(2) El plazo de entrega comienza un día después de que nos hayas transmitido los datos de la tarjeta de crédito generados por VIMpay para el hardware solicitado (anillo u otro wearable sin contacto) (cf. en § 2 de los TCG
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(3) Para las entregas fuera de Alemania, se aplicarán los plazos de entrega indicados en la descripción general "Envío".
(4) Si el inicio o finalización del plazo cae en sábado, domingo o festivo, el inicio o finalización del plazo se pospondrá al siguiente día laborable.
(5) Si el inicio o finalización del plazo cae en sábado, domingo o festivo, el inicio o finalización del plazo se pospondrá al siguiente día laborable.
.(5) El envío sólo se realizará a los países especificados en el resumen "Envío" y bajo las restricciones o formas de entrega especificadas en el resumen "Envío" .
(6) La entrega está sujeta a la correcta autoentrega.
Puedes encontrar más información en nuestras Condiciones Generales.
4. Precio de compra y gastos de envío
Precio de compra y gastos de envío.
(1) Los precios indicados son precios totales en euros e incluyen el IVA legal. Las ofertas especiales o descuentos limitados en el tiempo se muestran como tales en el contexto de la presentación de los productos individuales en nuestro sitio web.
(2) Facturamos nuestros gastos de entrega y envío además de los precios totales indicados de los productos respectivos. Consulta la descripción general "Envío".
para conocer los gastos de envío respectivos.(3) Por lo demás, no incurrirás en ningún coste adicional cuando realices un pedido utilizando los medios de comunicación a distancia
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Para obtener más información sobre precios y envíos, consulta nuestros Términos y Condiciones en el siguiente enlace: https://www.pagopace.de/pages/agb
.5. Formas de pago y costes de los medios de pago
.(1) El cliente podrá optar por pagar mediante
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- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Débito directo (Maestro)
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencia bancaria instantánea
- Tarjeta de crédito (Visa)
- Klarna
- PayPal
- PayPal
- Pagos en línea
- Pagos de Shopify
- Pagos de ApplePay
- Pagos de ApplePay
- ApplePay
- GooglePay
eps - iDEAL
- Pago en línea
- bancocontacto
- PayPay
-
toma.
Para más información sobre los métodos de pago, consulta nuestros Condiciones así como Métodos de pago.
6. Derecho de desistimiento de los consumidores y modelo de formulario de desistimiento
a) Derecho de desistimiento de los consumidores en los contratos a distancia/contratos celebrados en una tienda online
.Los consumidores -es decir, cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia- podrán revocar su declaración contractual en el caso de contratos celebrados a título oneroso en las siguientes condiciones:
En el caso de un contrato relativo a uno o varios bienes susceptibles de ser enviados por paquetería postal que lleguen al consumidor en una sola entrega, que se entreguen por separado o que se entreguen al consumidor en varias entregas parciales o piezas:
Instrucción de retirada
.Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti que no sea el transportista haya tomado posesión de los últimos bienes.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti que no sea el transportista haya tomado posesión de los últimos bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (PAGOPACE GmbH, con el nombre comercial PAGOPACE, Neumarkt 36-38, 50667 Colonia, correo electrónico: kontakt@pagopace.de) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo postal). Puedes
utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es, sin embargo, obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes del presente contrato, deberemos reembolsarte todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que hayas elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que nos hayas proporcionado una prueba de que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifiques la resolución del presente contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.
Tú correrás con los gastos directos de devolución de los bienes.
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Sólo tendrás que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no sea necesaria para la inspección del estado, propiedades y funcionamiento de los bienes.
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.Exclusión del derecho de desistimiento
.Se excluye el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
Derecho de desistimiento.
b) Ejemplo de formulario de desistimiento
.Ejemplo de formulario de cancelación
(Si deseas cancelar el contrato, rellena y devuelve este formulario)
- A PAGOPACE GmbH , que opera como PAGOPACE, E-Mail:kontakt@pagopace.de):
- Yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*).
- Pedido el (*)/Recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor/es- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
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- Fecha
_______________
(*) Táchese lo que no proceda.7. Condiciones de garantía
El cliente tiene derecho a una garantía legal, que se modifica de conformidad con los §§ 8, 9 de la AGB.
Puedes encontrar más detalles sobre la garantía en nuestra AGB
.8. Nota sobre la Ley de Aparatos Eléctricos y Electrónicos.
Los residuos de aparatos que contienen sustancias nocivas están marcados con el símbolo de un cubo de basura tachado, similar al símbolo de la ilustración:
Los residuos de aparatos del mismo tipo que cumplan esencialmente las mismas funciones que los aparatos nuevos deben ser recogidos por nosotros de forma gratuita cuando se entregue un aparato eléctrico o electrónico nuevo a un usuario final.
Estamos obligados a recoger gratuitamente cualquier RAEE que no supere los 25 centímetros en cualquier dimensión externa en cantidades habituales para los hogares; la recogida no está vinculada a la compra de un AEE nuestro.
Puedes devolvernos estos aparatos de forma gratuita enviándonoslos por correo:
PAGOPACE GmbH
.Nombre comercial "PAGOPACE"
.Neumarkt 36-38
.50667 Colonia
Si quieres que te retiremos un aparato antiguo, envíanos un correo electrónico con tu solicitud a kontakt@pagopace.de. Una vez que hayamos recibido tu correo electrónico, te enviaremos instrucciones para la devolución, etc. Por supuesto, también puedes entregar un electrodoméstico viejo en uno de los puntos de recogida municipales, que también es gratuito para los consumidores finales.
¡Está expresamente prohibido desechar aparatos viejos que contengan sustancias nocivas en la basura doméstica!
Antes de entregar los aparatos, hay que quitar las pilas o acumuladores, si es posible. Las pilas y los acumuladores deben retirarse de forma que no resulten dañados y puedan identificarse tras su retirada. Los residuos de aparatos suelen contener datos personales sensibles. Esto se aplica en particular a los dispositivos de tecnología de la información y las telecomunicaciones, como ordenadores y teléfonos inteligentes. Por tu propio interés, ten en cuenta que cada usuario final es responsable de borrar los datos de los aparatos al final de su vida útil que vaya a eliminar.
B. Más información para el cliente sobre la celebración electrónica de un contrato
.La siguiente información no constituye condiciones contractuales. Puedes encontrar nuestras condiciones contractuales en el siguiente enlace: https://www.pagopace.de/pages/agb
.1. ¿Cómo funciona la celebración online de un contrato con nosotros?
Una vez que hayas encontrado un producto en nuestra tienda online que cumpla tus requisitos, puedes añadirlo a tu cesta de la compra haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta". También puedes iniciar directamente el proceso de pedido pulsando el botón "PayPal".
a) Pedido por PayPal Exprés
Pulsando el botón "PayPal Express" accederás a una página donde podrás identificarte con tu cuenta PayPal.
En la siguiente página podrás realizar tu pedido por PayPal Express.
En la página siguiente, se te mostrarán los productos que has seleccionado y la dirección de entrega que has guardado. Selecciona aquí el método de envío haciendo clic sobre él. A continuación, haz clic en el botón "Continuar".
Esto te llevará de nuevo a nuestra tienda online. Aquí obtendrás una visión general de la información que has introducido. También puedes consultar nuestra política de cancelación, nuestra política de privacidad y nuestras condiciones generales. Por favor, léelas atentamente y luego confirma que aceptas las Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente. Sólo cuando confirmes que has tomado nota del derecho de desistimiento y aceptes la validez de las Condiciones Generales, podrás continuar con el pedido.
.Confirmaremos la recepción de tu pedido inmediatamente. El contrato de compra se perfecciona cuando el pago se realiza por PayPal Express con instrucción de pago por parte del cliente.
Más información sobre la celebración del contrato se encuentra en nuestras Condiciones Generales de Contratación (CGC).
b) Pedido a través de la cesta de la compra
Una vez que hayas colocado productos en la cesta de la compra, los productos de la cesta de la compra se mostrarán en la parte derecha de la página bajo el título "Cesta de la compra". Si haces clic en uno de los productos mostrados, accederás a la vista general de la cesta de la compra mencionada anteriormente. Allí podrás eliminar productos de la cesta de la compra o cambiar su cantidad.
Haciendo clic en el botón "Ir a la Caja", puedes iniciar inmediatamente el proceso de pedido con respecto a los artículos de la cesta de la compra.
Tras pulsar el botón "Ir a la Caja", se abre una página en la que puedes activar los datos de cliente que ya has creado con nosotros o registrarte como nuevo cliente. Sin embargo, también puedes hacer un pedido como invitado sin crear una cuenta de cliente.
Los clientes no registrados deben introducir sus datos de dirección, datos para comunicarse contigo y una dirección de correo electrónico en este punto. Si deseas crear una cuenta de usuario, también deberás introducir una contraseña de tu elección. Así podrás hacer pedidos en el futuro sin tener que volver a introducir los datos de tu dirección.
En los dos pasos siguientes, puedes seleccionar el método de envío y el método de pago.
En el paso siguiente, puedes seleccionar el método de envío y el método de pago.
En el siguiente paso, encontrarás una vista general que te muestra los detalles de tu pedido una vez más.
Además, en este punto puedes ver nuestra política de cancelación, nuestra política de privacidad y nuestros términos y condiciones generales.
Léelas atentamente y luego confirma que aceptas las Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente. Sólo cuando confirmes que has tomado nota del derecho de desistimiento y aceptes la validez de las Condiciones Generales, podrás continuar con el pedido.
Por favor, comprueba cuidadosamente todos los datos. Los datos introducidos durante el proceso de pedido pueden editarse directamente en esta página o utilizando la función "Atrás" de tu navegador de Internet.
Si no has introducido algún dato, ponte en contacto con nosotros.
Si todos los datos son correctos, haz clic en "Pedido con obligación de pago" para completar todo el proceso de pedido.
Confirmaremos la recepción de tu pedido inmediatamente por correo electrónico.
También encontrarás más información en nuestros Términos y condiciones
.2. Almacenamiento del texto del contrato y acceso para el cliente
Almacenamos los datos de tu pedido y te los enviamos en la confirmación de acceso por correo electrónico. Recibirás nuestras CGC por correo electrónico tras la celebración del contrato como muy tarde
.3. Errores de introducción
Puedes corregir tus entradas en cualquier momento durante el proceso de pedido utilizando el botón "Atrás" de tu navegador marcado con una flecha verde apuntando a la izquierda y, a continuación, realizando el cambio correspondiente. Puedes modificar el número deseado de artículos cambiando el número en el campo "Cantidad" de la cesta de la compra. Si es necesario, puedes cambiar o corregir la dirección de envío, la dirección de facturación y los productos de la cesta de la compra haciendo clic en el botón "Cambiar" de la zona correspondiente en la vista general del pedido. Además, puedes editar los datos introducidos durante el proceso de pedido utilizando la función "Atrás" de tu navegador de Internet.
Cerrando el navegador de Internet, puedes cancelar todo el proceso de pedido en cualquier momento.
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4. Idioma del contrato
Tienes la opción de celebrar contratos con nosotros en alemán.